Front Desk Heartist — Elevate Guest Experience

IBIS; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs Accor

Formations en Académies

Évolution au sein du groupe

Engagement RSE Planet 21

Résumé du poste

IBIS Charenton-le-Pont recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ, en garantissant une expérience mémorable.

Vous gèrerez le check-in/check-out, la facturation et l’encaissement, et proposerez une expérience personnalisée tout en promouvant les services et équipements de l’établissement. Anglais souhaité et sens du service indispensables.

Qualifications

• Expérience en réception souhaitée.
• Maîtrise du logiciel FOLS.
• Anglais souhaité.

Responsabilités

• Accueillir les clients, réaliser le check-in et le check-out, et gérer la facturation.
• Proposer une expérience personnalisée pour chaque client.
• Promouvoir les équipements et services de l'hôtel pour améliorer le séjour.

Connaissances

Qualité de service

Anglais courant

Outils

FOLS

Description du poste

IBIS Charenton-le-Pont recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ, en garantissant une expérience mémorable.

Vous gèrerez le check-in/check-out, la facturation et l’encaissement, et proposerez une expérience personnalisée tout en promouvant les services et équipements de l’établissement. Anglais souhaité et sens du service indispensables.