Réceptionniste Hôtel 5★ — Service d’Excellence & Upselling

Four Seasons

Paris

Sur place

EUR 27 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Excellentes conditions

Nuitées offertes

Tarif préférentiel

Formation et développement

Évolution interne

Mutuelle

13e mois

Intéressement et participation

Restaurant d'équipe

Lingerie

Résumé du poste

Four Seasons Paris recherche un/e Réceptionniste expérimenté/e pour assurer l'accueil personnalisé des clients et l’enregistrement selon les standards d’excellence du groupe. Vous accompagnerez les clients jusqu’à leur chambre et présenterez les services, horaires et tarifs, tout en orientant vers les options adaptées et en assurant un service fluide tout au long du séjour.

Vous devez être capable de répondre aux demandes, communiquer avec les autres services et proposer des upsells lorsque

Qualifications

Expérience requise en tant que réceptionniste h/f expérimenté et qualifié.

Responsabilités

Accueillir et procéder à l'enregistrement des clients en accord avec les standards Four Seasons.
Accompagner les clients lors de leur arrivée jusqu’à l’office et les orienter vers les services concernés.
Maîtriser les prestations, tarifs et horaires des chambres et services de l’hôtel.
Proposer des surclassements lorsque pertinent et contribuer à développer le programme d’upselling.
Gérer les demandes clients, assurer une communication fluide avec les autres départements et veiller à la satisfaction client.
Contribuer à la facturation et au règlement en fin de séjour avec courtoisie et professionnalisme.