Réceptionniste 5★ à Paris – Accueil & Service Client

Groupe JHMH

Paris

Sur place

EUR 18 000 - 24 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Remboursement de transports

Résumé du poste

Groupe JHMH recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences de tourisme à Paris. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-ins et check-outs, et assurerez la sécurité et l’information sur les services locaux.

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, sens du service et communication soignée seront essentiels pour garantir une expérience client haut de gamme dans des résidences 4* et 5* situées au cœur de Paris. Ticket restaurant et remboursement des transports.

Qualifications

Excellente communication verbale et écrite.
Sens du service client et orientation vers la satisfaction.
Maîtrise du français et de l’anglais impérative.

Responsabilités

Accueillir et orienter les clients à leur arrivée.
Effectuer les check-in et check-out des clients.
Veiller à la sécurité des résidences.
Répondre aux appels téléphoniques et demandes de renseignements.
Gérer les réservations, modifications et annulations.
Gérer les réclamations et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients.
Informer les clients sur les services offerts par la résidence et les attractions locales.
Effectuer des tâches administratives liées à la réception.
Assurer la transmission d’information avec l’équipe de jour.
Assurer la gestion des stocks et des commandes.