Réceptionniste Hôtel 5★ — Service Client d’Exception

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Transport 50%

Indemnité repas

Fourniture et nettoyage des uniforms

2 jours de repos consécutifs : mardi &

mercredi

Résumé du poste

Splendide Royal Hôtel, situé au cœur de Paris, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients et assurer un séjour fluide.

Vous serez le premier contact des clients, gérerez les formalités d'arrivée/départ, les réservations et les encaissements, avec un sens du service irréprochable et une présentation impeccable; l'anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.

Qualifications

• Formation hôtelière exigée.
• Première expérience en réception souhaitée.
• Excellent relationnel et sens du service attendus.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures.
• Gérer les réservations et le suivi des dossiers.
• Anticiper les besoins des clients et les conseiller.
• Promouvoir les services de l’hôtel (restauration, chambres).
• Gestion de la caisse et encaissements.
• Communication soutenue avec les autres services.

Connaissances

Accueil client

Sens du service

Anglais courant

Excellente présentation

Esprit d'équipe

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Splendide Royal Hôtel, situé au cœur de Paris, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients et assurer un séjour fluide.

Vous serez le premier contact des clients, gérerez les formalités d'arrivée/départ, les réservations et les encaissements, avec un sens du service irréprochable et une présentation impeccable; l'anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.