Réceptionniste Heartist® – Expérience Client & Évolution

Accor; Bordeaux; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte collaborateurs Accor réductions

Formations en Académies Accor

Évolution professionnelle

Planet 21 & Engagement RSE

Job summary

Accor - Hôtel 56 à Bordeaux recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le service de qualité. Vous assurerez l'accueil, le check-in et le check-out, gérerez la facturation et l'encaissement, et offrirez une expérience mémorable à chaque client.

Vous maîtrisez le logiciel Opera ou équivalent et l'anglais; d'autres langues constituent un atout. Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'excellence à travers les valeurs du groupe et les initiatives Responsable Planet 21.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Maîtrise de l’Anglais et/ou d’autres langues appréciée.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l’établissement et améliorer le séjour des clients.

Skills

Qualité de service

Anglais courant

Tools

Opera PMS

Job description

Accor - Hôtel 56 à Bordeaux recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le service de qualité. Vous assurerez l'accueil, le check-in et le check-out, gérerez la facturation et l'encaissement, et offrirez une expérience mémorable à chaque client.

Vous maîtrisez le logiciel Opera ou équivalent et l'anglais; d'autres langues constituent un atout. Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'excellence à travers les valeurs du groupe et les initiatives Responsable Planet 21.