FR - Réceptionniste (H/F/X)

Accor; Bordeaux; Vor Ort; EUR 18.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Carte collaborateurs Accor réductions

Formations en Académies Accor

Évolution professionnelle

Planet 21 & Engagement RSE

Zusammenfassung

Accor - Hôtel 56 à Bordeaux recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le service de qualité. Vous assurerez l'accueil, le check-in et le check-out, gérerez la facturation et l'encaissement, et offrirez une expérience mémorable à chaque client.

Vous maîtrisez le logiciel Opera ou équivalent et l'anglais; d'autres langues constituent un atout. Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'excellence à travers les valeurs du groupe et les initiatives Responsable Planet 21.

Qualifikationen

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Maîtrise de l’Anglais et/ou d’autres langues appréciée.

Aufgaben

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l’établissement et améliorer le séjour des clients.

Kenntnisse

Qualité de service

Anglais courant

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :

• En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
• Carte collabor ateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

La pratique d'autres langues est un plus.

Informations complémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail :

Niché sur les quais de Paludate, l'Hôtel 56 est un établissement 4 étoiles qui incarne l'élégance contemporaine au cœur de Bordeaux. Ses 89 chambres, baignées de lumière naturelle, offrent une vue imprenable sur la Garonne, dans un dialogue subtil entre design contemporain et héritage architectural bordelais.

L'expérience se prolonge au restaurant RIVAMOUR et sur son rooftop panoramique perché au 6ᵉ étage, avec sa vue exceptionnelle sur la Garonne, le quartier et la MÉCA. L'hôtel accueille par ailleurs les œuvres de l'artiste Hervé Di Rosa, figure de la Figuration Libre, qui insufflent une énergie unique aux espaces et font du 56 bien plus qu'un hôtel : un véritable lieu de vie où l'art dialogue avec l'architecture.

Idéalement situé à quelques minutes de la gare Saint-Jean, au cœur du quartier Paludate en pleine métamorphose, l'Hôtel 56 cultive l'art de recevoir à la française. Pour accompagner cette belle aventure, nous recherchons des talents attentifs et passionnés, désireux de personnaliser chaque instant du séjour de nos clients.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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