Réceptionniste Heartist – Expérience Client

Accor; Rennes; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs

Formations dans nos Académies

Épanouissement professionnel

Planet 21 / Responsabilité Sociale

Résumé du poste

Accor est à la recherche d'un Réceptionniste (H/F) pour le Novotel Rennes Alma, établissement récemment rénové. Vous accueillez les clients, assurez le check-in et le check-out, et garantissez une expérience mémorable tout au long du séjour.

Vous gérerez la facturation, proposerez des services personnalisés et valoriserez les équipements de l'hôtel. Une maîtrise du logiciel Opera ou fols et un anglais opérationnel seront appréciées.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou FOLS.
• Maîtrise de l'anglais est un+.

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et proposer des services pour améliorer le séjour.

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Opera

FOLS

Outils

Opera

FOLS

Description du poste

Accor est à la recherche d'un Réceptionniste (H/F) pour le Novotel Rennes Alma, établissement récemment rénové. Vous accueillez les clients, assurez le check-in et le check-out, et garantissez une expérience mémorable tout au long du séjour.

Vous gérerez la facturation, proposerez des services personnalisés et valoriserez les équipements de l'hôtel. Une maîtrise du logiciel Opera ou fols et un anglais opérationnel seront appréciées.