Réceptionniste Heartist – Expérience Client

Accor; Rennes; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

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Planet 21 / Responsabilité Sociale

Job summary

Accor est à la recherche d'un Réceptionniste (H/F) pour le Novotel Rennes Alma, établissement récemment rénové. Vous accueillez les clients, assurez le check-in et le check-out, et garantissez une expérience mémorable tout au long du séjour.

Vous gérerez la facturation, proposerez des services personnalisés et valoriserez les équipements de l'hôtel. Une maîtrise du logiciel Opera ou fols et un anglais opérationnel seront appréciées.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou FOLS.
• Maîtrise de l'anglais est un+.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et proposer des services pour améliorer le séjour.

Skills

Qualité de service

Anglais

Opera

FOLS

Tools

Opera

FOLS

Job description

Accor est à la recherche d'un Réceptionniste (H/F) pour le Novotel Rennes Alma, établissement récemment rénové. Vous accueillez les clients, assurez le check-in et le check-out, et garantissez une expérience mémorable tout au long du séjour.

Vous gérerez la facturation, proposerez des services personnalisés et valoriserez les équipements de l'hôtel. Une maîtrise du logiciel Opera ou fols et un anglais opérationnel seront appréciées.