Réceptionniste — Expérience Client & Ambiance Chaleureuse

Adagio Aparthotels; Bordeaux; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congés supplémentaires

Primes de performance

Participation et intéressement

Réductions Adagio et tarifs groupe Acc

Job summary

Adagio Access Bordeaux Rodesse recrute un Réceptionniste pour accompagner les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ, offrant une expérience client de qualité et des services personnalisés.

Vous accompagnerez les clients à travers les activités locales et les événements, présenterez les services de l’aparthôtel et du programme de fidélité, et contribuerez à des transactions fluides tout en maintenant une attitude positive et professionnelle.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais (obligatoire) et sens du service client.
• Aptitude à s’adapter et à gérer des situations imprévues avec calme et professionnalisme.
• Capacité à accompagner les clients de l’arrivée au départ et à proposer des solutions personnalisées.

Responsibilities

• Proposer une expérience client exceptionnelle pendant le séjour.
• Anticiper et résoudre les petits tracas des clients avec accueil chaleureux et personnalisation.
• Conseiller les clients sur les activités en ville et les services de l’aparthôtel et des partenaires.
• Annoncer les événements et services de l’établissement comme un maître de cérémonie.
• Valoriser les offres et le programme de fidélité auprès des clients.
• Gérer les paiements et les factures afin que les transactions soient fluides.

Skills

Anglais

Relation client

Polyvalence

Sens de l'organisation

Job description

Adagio Access Bordeaux Rodesse recrute un Réceptionniste pour accompagner les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ, offrant une expérience client de qualité et des services personnalisés.

Vous accompagnerez les clients à travers les activités locales et les événements, présenterez les services de l’aparthôtel et du programme de fidélité, et contribuerez à des transactions fluides tout en maintenant une attitude positive et professionnelle.