Réceptionniste H/F

Groupe Reside Etudes; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Réside Etudes recherche un Réceptionniste H/F à Ivry-sur-Seine pour un poste en temps plein. Accueil et information des clients, saisie des réservations via le logiciel hôtelier, encaissements et facturation feront partie du quotidien, avec des échanges réguliers avec les tours opérateurs et les sites internet.

Le candidat idéal possède une formation en hôtellerie et une expérience en réception. Maîtrise des outils informatiques et anglais courant exigés, esprit d'équipe et sens du

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience équivalente.
• Maîtrise des outils informatiques et système hôteliers.
• Anglais écrit et parlé courant.
• Sens du service et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Gérer les interfaces avec les tours opérateurs et les sites web.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et vendre des prestations commerciales.

Connaissances

Accueil client

Renseignement clients

Saisie réservations

Encaissement

Facturation

Relations opérateurs

Visites de résidence

Vente prestations

Anglais courant

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

## Réceptionniste H/FPostuler: Ivry-sur-Seine: Temps plein: Offre publiée hier: JR004827Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3\\* et 4\\* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :** • Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***