Réceptionniste F/H

Atypio Hotel Experience; Magny-les-Hameaux; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Job summary

Novotel Saint-Quentin-en-Yvelines recrute un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez en charge du planning des chambres, de la facturation et des informations touristiques locales, tout en assurant une expérience client fluide et agréable.

Le poste requiert une attitude chaleureuse, de l'organisation et un niveau professionnel d'anglais, avec une bonne maîtrise des outils informatiques pour la gestion des réservations et des dossiers clients.

Qualifications

• Sens de l'accueil et courtoisie envers la clientèle.
• Organisation et rigueur dans la gestion des réservations.
• Niveau professionnel en anglais exigé pour la communication avec les clients.
• Maîtrise des outils informatiques courants et des logiciels de réservation.

Responsibilities

• Accueillir les clients et faciliter leur séjour.
• Gérer le planning des réservations et les check-in/check-out.
• Présenter les prestations et informations touristiques.

Skills

Accueil client

Organisation

Anglais professionnel

Outils informatiques

Tools

Logiciels informatiques

Job description

L'entreprise

Novotel Saint-Quentin-en-Yvelines accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre moderne et confortable, au cœur d’un pôle économique dynamique. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré et bienveillant, où la qualité de service, la réactivité et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la montée en compétences, la polyvalence et les perspectives d’évolution professionnelle.

Description Du Poste

Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos Missions

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Tenir le planning de réservations des chambres
• S'assurer que leur voyage s'est bien passé
• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Gérer les plannings de réservations des chambres
• Établir la facturation et encaisser les règlements

Vous Êtes

• Doté(e) du sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
• Familier(ère) avec les outils informatiques

Conditions De Travail

• 39 heures par semaine