FR - Réceptionniste (H/F/X)

Accor; Rennes; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs

Formations dans nos Académies

Épanouissement professionnel

Planet 21 / Responsabilité Sociale

Résumé du poste

Accor est à la recherche d'un Réceptionniste (H/F) pour le Novotel Rennes Alma, établissement récemment rénové. Vous accueillez les clients, assurez le check-in et le check-out, et garantissez une expérience mémorable tout au long du séjour.

Vous gérerez la facturation, proposerez des services personnalisés et valoriserez les équipements de l'hôtel. Une maîtrise du logiciel Opera ou fols et un anglais opérationnel seront appréciées.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou FOLS.
• Maîtrise de l'anglais est un+.

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et proposer des services pour améliorer le séjour.

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Opera

FOLS

Outils

Opera

FOLS

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez le Novotel Rennes Alma, un hôtel fraichement rénové membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité denir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. deve

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

Contrat

Contrat 39 h ou 35 h selon profil (2000 à 2200 brut mensuel)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce Que L'établissement Vous Offre

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre Rôle

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou fols
• Maîtrise de l'Anglais est un +

Informations supplémentaires

• Intéressement Collectif
• Prime Mobilité
• Carte Accor