Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Ibis Styles les Houches Chamonix; Samoëns; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Part time

Job summary

Ibis Styles les Houches Chamonix recherche un(e) réceptionniste compétent(e) pour intégrer son équipe. Vous serez le premier contact des clients et assurerez un service de qualité, dans un environnement professionnel et dynamique.

Rémunération à partir de 2 300,00€ BRUT par mois, saison possible. Expérience en accueil et maîtrise des outils informatiques souhaitées.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques standard (Office et bureautique).
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Bon sens de l'organisation et orientation service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Orienter les demandes vers le service approprié.

Skills

Informatique Office

Communication bilingue

Organisation

Service client

Education

Employé non qualifié

Tools

Suite Office

Logiciels bureautiques

Job description

Nous recherchons un(e) réceptionniste compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d'un excellent service client. Nous offrons un environnement de travail agréable, une équipe dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Possibilité d'effectuer une saison à votre demande. Rémunération : à partir de 2 300,00€ BRUT par mois

Responsabilités

• Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers la bonne personne ou le bon service

Expérience

• Maîtrise des outils informatiques standard, y compris la suite Office et les logiciels de bureautique
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
• Sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Attitude amicale, professionnelle et orientée service client

Experience : 6 Mois - Poste avec relation client

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Maîtriser la suite Office
• Maîtrise des logiciels de bureautique
• Maîtriser des outils informatiques standard

Langues

Français exigé, Anglais exigé

Qualification

Employé non qualifié

Secteur d'activité

Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.