Réceptionniste en hôtellerie H/F Via MRS

HOTELRESTAUJOB; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel-Restau Job à Lyon recherche quatre postes à pourvoir en réception pour assurer l’accueil des clients et la gestion des arrivées/départs. Travailleurs accueillants, discrets et rigoureux, vous serez formés en interne et opérerez selon les procédures de l’établissement.

Postes en journée sur 35 heures hebdomadaires, planning le week-end selon le planning. Recrutement via la méthode MRS sans CV et participation à la session d’information le 12/10/2026 de 14h00 à 15h30, formation POEI financée

Qualifications

• Aucun diplôme spécifique requis; formation interne organisée.
• MRS sans CV et sans expérience préalable pour le recrutement.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l'arrivée et au téléphone.
• Informer sur les formalités de séjour et les services.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Appliquer les procédures de réception et la checklist.
• Coordonner l’activité avec les étages et mettre à jour le planning des chambres.

Connaissances

Accueil client

Sens relationnel

Rigueur

Discrétion

Esprit d'équipe

Réactivité

Présentation professionnelle

Description du poste

– 4 postes de jour 35H pour Lyon Villeurbanne & Villette , Lyon Gerland & Garibaldi ; 7H-15H et 15H-23H ; Travail les WE selon planning.

Souriant.e, discret.e, rigoureux.se et à l’apparence soignée, vous savez accueillir avec naturel et bienveillance.
Vous aimez le travail collaboratif et la bonne humeur
Vous êtes curieux.se et réactif.ve pour renseigner sur tout ce qui concerne la vie de l’appart-hôtel et les lieux à visiter dans les environs

Avec ou sans expérience sur ce poste, vous aurez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour la nuit au sein de l’établissement:

• Accueil physique et téléphone
• Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des chambres,
• Appliquer les procédures de travail

Une formation interne est assurée sur le poste en fonction de votre profil dans le cadre d’une POEI (Préparation opérationnelle à l’emploi ) financé par France Travail .
Ce recrutement s’effectue via la Méthode de recrutement par Simulation (MRS) sans CV et sans expérience préalable .
Réunion d’information le 12/10/2026 de 14H00 a 15H30 en présence de l’employeur.