Réceptionniste en Hôtellerie H/F

la Passerelle; Saint-Malo; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Job summary

La Passerelle, hôtel 3 étoiles face à la mer à Saint-Malo, recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour assurer l'accueil et la gestion de la réception. Le poste en remplacement maladie est à 35 heures par semaine en CDD, avec 2 jours de repos et une autonomie nécessaire, maîtrise VEGA et anglais souhaité.

Vous assurerez l'accueil des clients, les réservations, la facturation et l'appui au service en salle, tout en veillant au bon niveau de service et à la satisfaction clientèle dans un cadre

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en réception/hôtellerie.
• Connaissance du logiciel VEGA.
• Anglais souhaité.
• Capacité à travailler en autonomie.
• Rigueur et sens du service.

Responsibilities

• Réception des clients et gestion des arrivées/départs.
• Gestion des réservations et de la facturation.
• Aide au service en salle et coordination avec les équipes.

Skills

Accueil clients

Réservations

Facturation

Anglais

Autonomie

Tools

VEGA

Job description

Vous disposez d'une expérience en hôtellerie à un poste similaire, vous recherchez une entreprise à taille humaine dans un cadre très agréable face à la mer, votre profil peut nous intéresser pour notre établissement hôtelier 3 étoiles.Méthodique et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et vous parlez anglais.Vous êtes disponible très rapidement.Vous connaissez parfaitement le logiciel d'hôtellerie VEGA.Motivation et polyvalence sont les qualités pour un tel poste ; multi-tâches et multi-activités en réception : accueil des clients, réservations, facturations, aide au service en salle.Vous devez être à même de gérer les tâches qui vous sont confiées en autonomie.Nous recherchons pour un CDD (remplacement d'un salarié en arrêt maladie initial de 20 jours), un ou une candidat(e) motivé(e).Contrat de 35 heures par semaine.2 jours de repos hebdo. Pas de coupure.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.