Réceptionniste H/F

Armonia (France); Gouvieux; Remote; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Titres-restaurants 7 €/jour

Remboursement transports 50%

Participation aux bénéfices

CSE

Job summary

Armonia recrute un Réceptionniste / Hospitality Officer en CDD de remplacement pour intervenir à Gouvieux (Hauts-de-France). Vous accueillerez les clients, gérerez les enregistrements et le standard, et veillerez à offrir une expérience client personnalisée et mémorable.

Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et une troisième langue est un atout; autonomie, rigueur et adaptabilité seront appréciées pour répondre aux attentes élevées de la clientèle.

Qualifications

• Première expérience significative en hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise parfaite de l’anglais; une 3e langue est un atout.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Accueil des clients, check-in/check-out selon procédures.
• Gérer le standard et les réservations.
• Proposer une expérience client mémorable et personnalisée.

Skills

Anglais courant

Relation client

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Job description

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre sens du relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Réceptionniste / Hospitality Officer dans le cadre de CDD de remplacement, pour intervenir chez notre client.

À ce titre, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

• Accueillir chaleureusement chaque client et l’accompagner tout au long de son séjour

• Assurer les check-in et check-out dans le respect des procédures de l’établissement

• Garantir une expérience client personnalisée et dépasser les attentes de la clientèle

• Gérer le standard téléphonique et les réservations

Le poste est situé à Gouvieux

Rémunération et avantages :

• 12.408 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée et de caisse 30€ brut/mois )

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Vous justifiez d’une première expérience significative en hôtellerie haut de gamme à un poste similaire.
Vous maîtrisez parfaitement l’anglais ; la pratique d’une troisième langue étrangère constitue un atout (italien, espagnol, allemand).
Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’adaptabilité. Votre sens du service et votre professionnalisme vous permettent de créer une expérience client mémorable.