Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

IBIS BUDGET POUILLY EN AUXOIS; Créancey; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime trimestrielle

Complémentaire santé

Résumé du poste

IBIS BUDGET POUILLY EN AUXOIS recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie en CDD de 6 mois pour l'hôtel Les Portes De Bourgogne à Créancey (21320). Vous accueillez les visiteurs et assurez le service au petit-déjeuner, en lien avec les équipes de l'hôtel.

Le poste nécessite le français et au moins une autre langue, maîtrise du service client et de bonnes compétences en communication; horaires en journée et en soirées, week-ends et jours fériés, travail en présentiel.

Qualifications

• Maîtrise du français et d'une autre langue.
• Capacité à offrir un service client de haut niveau.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Préparation et service du petit-déjeuner
• Accueillir et orienter les visiteurs
• Gérer les appels téléphoniques, les mails, les contacts avec les partenaires et fournisseurs
• Fournir des services d'accueil de qualité
• Effectuer des tâches administratives

Connaissances

Service client

Anglais

Communication

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 213VMLQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du posteRECEPTIONNISTE H/F - HOTEL**L'hôtel Ibis Budget de Pouilly en Auxois recherche un.e réceptionniste en hôtellerie.Résumé des fonctions non exhaustifLe/La réceptionniste travaille en permanence au contact du client et s'assure du bon déroulement de son séjour. Il pourra effectuer des tâches polyvalentes en réception jour.Il travaille avec les équipes afin d'assurer les procédures relatives à la réception et à l'hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et les associés.Il participe globalement à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel en général.

Responsabilités

• Préparation et service du petit-déjeuner
• Accueillir et orienter les visiteurs
• Gérer les appels téléphoniques, les mails, les contacts avec les partenaires et fournisseurs
• Fournir des services d'accueil de qualité
• Effectuer des tâches administratives

Exigences

• Maîtrise du français et d'une autre langue
• Capacité à offrir un service client de haut niveau
• Excellentes compétences en communication

Nombre d'heures : 35h par semaine Rémunération : 12.31 de l'heure Avantages : primes trimestrielle Horaires : 06h00 11h00 et 16h00 21h00 Disponible le week-end Travail en journée Travail en soirée Travail les jours fériés Langue:Anglais (Obligatoire) Lieu du poste : En présentielIbis Budget Pouilly En Auxois Les Portes De Bourgogne, Avenue Georges Besse, Créancey, 21320 Pouilly-en-Auxois

Type de contrat CDD - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Travail en horaires décalés

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Primes
• Complémentaire santé
• smic

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire