Réceptionniste polyvalent (H/F)

IBIS; Verdun; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

IBIS Verdun recrute un Réceptionniste polyvalent en CDI pour assurer l'accueil et le séjour des clients. Responsable du standard, de l'accueil et du service petit-déjeuner, vous participez aussi à des tâches administratives et, ponctuellement, à la remise en état des chambres.

Profil exigé: expérience minimale de 6 mois en réception, anglais indispensable, disponibilité pour horaires en 6h-11h ou 16h-21h, travail les week-ends et jours fériés, cadre Part-time 25H/semaine.

Qualifications

• Expérience minimale d'au moins 6 mois en réception.
• Maîtrise de l'anglais.
• Savoir-faire en accueil, facturation et suivi des commandes.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs et clients.
• Gérer les appels téléphoniques et les mails, contacts partenaires et fournisseurs.
• Préparer et servir le petit-déjeuner.
• Réaliser des tâches administratives liées à la réception.
• Aider ponctuellement à la remise en état des chambres et des parties communes selon les procédures.

Connaissances

Anglais

Sens du service

Réactivité

Rigueur et précision

Description du poste

Offre n° 213WYZG
Réceptionniste polyvalent (H/F)

IBIS Verdun renforce ses équipes et recrute Réceptionniste polyvalent (H/F) :Vos missions :Vous travaillez en permanence au contact du client et vous assurez du bon déroulement de son séjour. Il pourra effectuer des tâches polyvalentes.Vous rapportez tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients à a directionVous gérez l'accueil et le départ des clients, vous apportez une aide à la préparation des petits déjeuners.
Responsabilités:

• Préparation et service du petit-déjeuner
• Accueillir et orienter les visiteurs
• Gérer les appels téléphoniques, les mails, les contacts avec les partenaires et fournisseurs
• Fournir des services d'accueil de qualité
• Effectuer des tâches administratives

De manière ponctuelle, vous apportez une aide dans la remise en état des chambres, des sanitaires et parties communes en respectant les procédures.Vous travaillez en continu de 6h00 à 11h00 ou de 16h00 à 21h00Vous avez 2 jours de repos par semaine tournants selon planningProfil : motivé(e), disponible et capacité d'adaptation. Expérience exigée sur missions similaires en réception.Vous avez des connaissances en Anglais

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Expérience

• 6 Mois - En réception Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire