Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

HOTEL GRIL CAMPANILE; Dijon; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

HOTEL GRIL CAMPANILE à DIJON recherche un réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F) pour assurer l'accueil et les services de la réception, notamment le check-in/check-out et l'accompagnement des clients lors de leur séjour.

Vous travaillerez en binôme sur des horaires tournants (6h-15h ou 14h30-23h), idéalement avec des notions d'anglais et d'allemand, sens du service et disponibilité; salaire horaire brut environ 12,31 € selon expérience et planning.

Qualifications

• Expérience de quelques mois en hôtellerie exigée.
• Accueillir les clients et assurer le checkout et l'encaissement.
• Anglais et allemand souhaités pour communiquer avec la clientèle.
• Bon sens du service et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et effectuer le check-in et le check-out.
• Proposer les services et assurer l'encaissement et la facturation.
• Accompagner les clients lors de leur séjour et gérer les modifications de réservation.
• Participer au service en restauration pour le petit-déjeuner et le dîner.

Connaissances

Anglais

Allemand

Sens du service

Écoute clientèle

Description du poste

Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F) 21 - DIJON

Offre n° 213SSXD
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Poste à pourvoir de suiteMissions :- accueil client : checking, indication du déroulement du séjour aux clients, proposition des offres de services pour le client séjournant à l'hôtel (petit déj...), checkout, encaissement des clients, facturation- accompagnement des clients lors de leur séjour : ex modifications des chambres selon nombre de résidents- accompagnement du service en restauration pour dîner et petit-déjeuner : installer client à une table- Installation de buffet petit déjeuner et cuisson viennoiserie pour les petits-déjeuners- taches administratives : logiciel de réservation, Prise de réservation téléphonique ou par mail, établissement de devisProfil :Vous avez une expérience de quelques mois en hôtellerieVous êtes avenant, souriant, à l'écoute de la clientèleIdéalement vous parlez anglais et allemandhoraires : 6h - 15h00 ou 14h30 - 23h00 - 2 équipes (4 personnes déjà en place)planning roulant matin et soir selon les semaines - vendredi samedi dimanche

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Expérience

• 2 Mois - En hotellerie Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Allemand
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire