Réceptionniste en hôtellerie polyvalent(e) (H/F)

Best Western Moulin de Ducey; Ducey-les-Chéris; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

Best Western Moulin de Ducey recherche un réceptionniste polyvalent pour CDI à plein temps dans l'hôtel. Vous gérerez les arrivées/sorties, les réservations et les encaissements, tout en assurant le service en salle et le suivi du séjour.

Vous devez maîtriser l'anglais et être prêt à travailler les week-ends et jours fériés; le poste est orienté service client et travail en équipe au sein d'un établissement dynamique.

Qualifications

• Expérience: débutant accepté
• Contrat CDI
• Horaire 35H/semaine

Responsabilités

• Gérer le planning des arrivées et sorties
• Prendre en compte les demandes et réclamations des hôtes
• Effectuer les réservations, consulter et s'adapter en fonction de l'activité
• Effectuer les encaissements et suivi de séjour
• Service en salle de restauration

Connaissances

Suivi commandes

Facturation

Suivi réservations

Service clientèle

Anglais

Formation

Ouvrier qualifié (P1,P2)

Description du poste

Offre n° 214HHCN
Réceptionniste en hôtellerie polyvalent(e) (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste H/F, pour un poste en CDI.Vos missions :- Gérer le planning des arrivées et sorties- Prendre en compte les demandes et réclamations des hôtes- Effectuer les réservations, consulter et s'adapter en fonction de l'activité- Effectuer les encaissements et suivi de séjour- Service en salle de restaurationLe poste étant à temps plein, votre planning sera le suivant. Bien entendu ce dernier peut s'adapter en fonction de l'activité et de vos contraintes personnelles.14h-22h la semaine, 14h-23h le week-end, un roulement sera possible sur ce poste en binôme.1 week-end sur 2 de repos.1 semaine de congés durant l'été.L'établissement ferme annuellement en fin d'année durant plusieurs semaines pour congés.Nous mettons en place un système de "quota d'heures" qui sera adapté en fonction de l'activité journalière.Il vous sera possible selon l'affluence de terminer plus tôt ou de terminer plus tard, tout en conservant vos avantages de rémunération.Vous maitrisez la langue anglaise.Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, soudée, n'hésitez pas à venir nous rejoindre !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1995.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire