Réceptionniste en Alternance Hôtellerie — Formation RNCP

ACADEMIE DU TOURISME; Calais; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération selon grille apprentissag

Frais de formation pris en charge

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). L’alternance se déroule à COQUELLES avec un coaching personnalisé et une réussite assurée grâce à un suivi en entreprise et en formation.

La rémunération suit la grille légale de l'apprentissage et les frais de formation sont 0 € pour l’apprenti(e). Le contrat est de 12 à 15 mois et reçoit le titre RNCP 38870.

Qualifications

• Être souriant et à l'écoute pour satisfaire les clients.
• Parler français couramment et anglais intermédiaire.
• Avoir le sens du détail et une présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage entre 18 et 29 ans (ou RQTH, ou sportif de haut niveau).

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement (petit-déjeuner, coordination avec les équipes).

Skills

Accueil client

Écoute active

Anglais intermédiaire

Présentation soignée

Sens du détail

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). L’alternance se déroule à COQUELLES avec un coaching personnalisé et une réussite assurée grâce à un suivi en entreprise et en formation.

La rémunération suit la grille légale de l'apprentissage et les frais de formation sont 0 € pour l’apprenti(e). Le contrat est de 12 à 15 mois et reçoit le titre RNCP 38870.