Réceptionniste Hôtellerie – Apprentissage en Alternance

ACADEMIE DU TOURISME; Étauliers; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Le poste d'apprenti(e) réceptionniste se déroule à Étauliers et combine formation et pratique en établissement hôtelier.

Vous serez accueilli(e) dans une équipe et bénéficierez d’un coaching personnalisé tout au long du parcours, avec préparation aux entretiens et accompagnement en entreprise. L’offre est 100 % prise en charge dans le cadre de l’alternance.

Qualifications

• Vous devez être souriant(e), à l'écoute et aimer que les clients repartent satisfaits.
• Vous parlez français couramment et l'anglais est un plus.
• Avoir le sens du détail et une présentation soignée.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement (petit-déjeuner, coordination avec les équipes).

Skills

Accueil clients

Réservations

Service en hôtel

Facturation

Information clients

Coordination équipes

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Le poste d'apprenti(e) réceptionniste se déroule à Étauliers et combine formation et pratique en établissement hôtelier.

Vous serez accueilli(e) dans une équipe et bénéficierez d’un coaching personnalisé tout au long du parcours, avec préparation aux entretiens et accompagnement en entreprise. L’offre est 100 % prise en charge dans le cadre de l’alternance.