Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie – Alternance

NEO SPHERE Formation; Pessac; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Frais de formation 0€ pour l'apprenti

RNCP 38870 – Titre Pro Réceptionniste

Formation prise en charge

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous suivrez un coaching personnalisé tout au long de votre parcours et serez accueilli en entreprise pour apprendre le métier sur le terrain.

L'entreprise partenaire se situe à Eysines et vous accueille pour votre alternance, avec des missions comme la gestion des réservations, l'accueil client et la facturation.

Qualifications

• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les gens repartent satisfaits.
• Vous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire (une deuxième langue est un plus apprécié).
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Vous êtes éligible à l'apprentissage : entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveau.
• Vous avez un vrai projet dans l'hôtellerie et vous voulez apprendre sur le terrain, pas seulement en cours.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer dès les premières secondes une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins

Skills

Français courant

Anglais intermédiaire

Écoute active

Sens du détail

Présentation soignée

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous suivrez un coaching personnalisé tout au long de votre parcours et serez accueilli en entreprise pour apprendre le métier sur le terrain.

L'entreprise partenaire se situe à Eysines et vous accueille pour votre alternance, avec des missions comme la gestion des réservations, l'accueil client et la facturation.