Réceptionniste Hôtellerie en Alternance — Apprentissage

Académie du Tourisme; Tarbes; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Job summary

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie – RNCP 38870, 100 % pris en charge. Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé et d'un accompagnement en entreprise à CAUTERETS pour apprendre le métier sur le terrain.

Contrat d'apprentissage de 12 à 15 mois, rémunération selon grille apprentissage, et frais de formation 0 €. Polyvalence et esprit client exigés pour accompagner les clients et participer à la vie de

Qualifications

• Sourire et écoute et savoir créer une expérience client positive.
• Maîtrise du français, l'anglais intermédiaire est un plus.
• Présentation soignée et sens du détail.
• Éligibilité à l'apprentissage: 18–29 ans ou handicap RQTH ou sportif de haut niveau.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et offrir une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations et les arrivées/départs (check-in/check-out).
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Informer sur les services et activités autour de l'hôtel.
• Participer au service du petit-déjeuner et à la coordination avec équipes.

Skills

Sourire et écoute

Proactivité

Sens du service

Maîtrise du français

Anglais intermédiaire

Job description

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie – RNCP 38870, 100 % pris en charge. Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé et d'un accompagnement en entreprise à CAUTERETS pour apprendre le métier sur le terrain.

Contrat d'apprentissage de 12 à 15 mois, rémunération selon grille apprentissage, et frais de formation 0 €. Polyvalence et esprit client exigés pour accompagner les clients et participer à la vie de