Réceptionniste en alternance — Accueil & Réservations

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Lissieu; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Formation interne

Paniers repas

Réductions sur vos séjours

Horaires selon planning

Résumé du poste

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients, effectuer les formalités d'arrivée et renseigner sur les prestations.

Vous enregistrerez les réservations, mettrez à jour le planning des chambres et gérerez les encaissements selon les procédures internes; une parfaite maîtrise de l'anglais est souhaitée et la maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Qualifications

• Très bonne présentation et sens du service.
• Anglais courant exigé pour l'accueil des clients internationaux.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation.
• Établir les factures et gérer l'encaissement journalier.
• Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation.

Connaissances

Accueil clientèle

Anglais courant

Bureautique

Gestion des réservations

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients, effectuer les formalités d'arrivée et renseigner sur les prestations.

Vous enregistrerez les réservations, mettrez à jour le planning des chambres et gérerez les encaissements selon les procédures internes; une parfaite maîtrise de l'anglais est souhaitée et la maîtrise des outils informatiques est indispensable.