Réceptionniste Polyvalent(e) – Accueil & Réservations

WeRecruit; Grasse; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Vacancéole recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil des clients et la gestion des services d’hébergement au sein d’une résidence. Vous enregistrerez les réservations et tiendrez le planning à jour, gérerez les formalités liées au séjour et reporterez les informations à votre équipe.

Le poste implique également le traitement des litiges et le suivi de la satisfaction client, avec possibilité de participation au ménage et au service du petit-déjeuner selon les besoins de

Qualifications

• Accueil et conseil clientèle (en boutique/résidence)
• Gestion des réservations et du planning d’occupation
• Réalisation des formalités administratives liées au séjour
• Gestion des litiges clients et suivi des retours/satisfaction client

Responsabilités

• Accueillir les clients et les renseigner sur le fonctionnement de la résidence
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour
• Transmettre les informations ou consignes au responsable et aux collègues
• Traiter les litiges clients et suivre les retours pour améliorer la satisfaction
• Participer, en renfort, au ménage et au service du petit-déjeuner lorsque nécessaire

Description du poste

Vacancéole recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil des clients et la gestion des services d’hébergement au sein d’une résidence. Vous enregistrerez les réservations et tiendrez le planning à jour, gérerez les formalités liées au séjour et reporterez les informations à votre équipe.

Le poste implique également le traitement des litiges et le suivi de la satisfaction client, avec possibilité de participation au ménage et au service du petit-déjeuner selon les besoins de