Réceptionniste de Nuit – Service d'Excellence & Avantages

Radisson Hotel Group; Marseille; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 90%

Transports RTM pris en charge à 100%

Primes upsells

Prime ancienneté

Prime 13ème mois

Tarifs préférentiels dans tous les hôt

Hôtels Radisson pour vous et amis et/f

Autres avantages internes

Job summary

Radisson Hotel Group recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI à Marseille pour assurer l’accueil et les services en nocturne. Vous apporterez un niveau d’engagement élevé et veillerez à offrir des expériences positives aux clients, en étant le point de contact privilégié de la réception.

Vous aurez des missions d’accueil, d’encaissement, de rapports nocturnes et de fidélisation client, dans un esprit d’équipe et de service irréprochable.

Qualifications

• Bon niveau d'anglais indispensable.
• Sens du détail et résolution créative des problèmes.
• Passionné(e) par l’excellence du service client et esprit d’équipe.
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais pas indispensable.

Responsibilities

• Effectue les tâches en réception de nuit, accueil physique et téléphonique.
• Établit les rapports de nuit pour l'équipe de jour.
• Fidélise le client et encaisse les séjours.
• Gère le fond de caisse et prépare les factures.
• Tient les statistiques et renseigne les clients sur les services proposés par l’hôtel.

Skills

Anglais courant

Sens du détail

Résolution créative de problèmes

Service client d’excellence

Esprit d’équipe

Communication orale

Ambiance conviviale

Expérience similaire (atout)

Job description

Radisson Hotel Group recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI à Marseille pour assurer l’accueil et les services en nocturne. Vous apporterez un niveau d’engagement élevé et veillerez à offrir des expériences positives aux clients, en étant le point de contact privilégié de la réception.

Vous aurez des missions d’accueil, d’encaissement, de rapports nocturnes et de fidélisation client, dans un esprit d’équipe et de service irréprochable.