Réceptionniste de nuit tournant

Accor; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Novotel Marseille Est, appartenant au groupe Accor, recherche une réceptionniste de nuit expérimentée pour intégrer son équipe. Vous serez le premier point de contact des visiteurs et des clients, et gérerez les appels ainsi que le flux des visiteurs et du courrier.

Ce poste en CDI à temps plein exige une attitude accueillante, un sens du service et une bonne organisation afin de coordonner les rendez-vous et les tâches administratives; vous vous adaptrez aux exigences des équipes de nuit.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, les clients et les employés avec professionnalisme et courtoisie
• Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transférer vers les services ou les personnes concernées
• Planifier et gérer les rendez-vous à l'aide des systèmes de gestion de bureau
• Maintenir l'espace d'accueil bien organisé et veiller à ce qu'il reflète une image professionnelle
• Traiter le courrier et les colis entrants et sortants
• Effectuer la saisie de données et tenir à jour des registres et des journaux précis
• Fournir un soutien administratif aux différents services selon les besoins
• Gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails
• Répondre aux e-mails et aux demandes de renseignements de manière rapide et professionnelle
• Aider à la mise en place des procédures d'intégration des nouveaux employés
• S'adapter aux exigences des équipes de nuit et éventuellement avec flexibilité et fiabilité

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit tournant et organisé(e) pour rejoindre notre équipe du Novotel Marseille Est. Il s'agit d'un poste à temps plein CDI proposant des horaires de nuit et éventuellement de jour, dans le cadre duquel vous serez le premier point de contact de notre organisation. Le candidat idéal fera preuve d'un sens exceptionnel du contact, gardera une attitude accueillante et gérera efficacement le flux de visiteurs et les communications tout en contribuant à notre environnement de travail dynamique.

• Accueillir les visiteurs, les clients et les employés avec professionnalisme et courtoisie
• Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transférer vers les services ou les personnes concernées
• Planifier et gérer les rendez-vous à l'aide des systèmes de gestion de bureau
• Maintenir l'espace d'accueil bien organisé et veiller à ce qu'il reflète une image professionnelle
• Traiter le courrier et les colis entrants et sortants
• Effectuer la saisie de données et tenir à jour des registres et des journaux précis
• Fournir un soutien administratif aux différents services selon les besoins
• Gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails
• Répondre aux e-mails et aux demandes de renseignements de manière rapide et professionnelle
• Aider à la mise en place des procédures d'intégration des nouveaux employés
• S'adapter aux exigences des équipes de nuit et éventuellement avec flexibilité et fiabilité