Réceptionniste de Nuit — Service Client & Ventes sur Place

ODALYS GROUPE; Toulouse; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

ODALYS GROUPE recrute pour sa résidence Odalys City à Toulouse un(e) réceptionniste polyvalent(e). Vous accueillez, conseillez et renseignez nos clients, garantissant la qualité de service et l’image de la marque.

Vous réalisez et développez les ventes sur place (séjours, services et produits annexes) et assurez la gestion administrative de la réception. Vous gérez les réservations, le check-in et check-out, les encaissements et la facturation, et garantissez le calme et la sécurité de la

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (ventes de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente sur place

Gestion administrative

Relation client

Sécurité et sûreté

Gestion d’urgence

Polyvalence

Job description

ODALYS GROUPE recrute pour sa résidence Odalys City à Toulouse un(e) réceptionniste polyvalent(e). Vous accueillez, conseillez et renseignez nos clients, garantissant la qualité de service et l’image de la marque.

Vous réalisez et développez les ventes sur place (séjours, services et produits annexes) et assurez la gestion administrative de la réception. Vous gérez les réservations, le check-in et check-out, les encaissements et la facturation, et garantissez le calme et la sécurité de la