Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F/H- CDD Remplacement

Odalys Résidences; Lyon; On-site; EUR 21,760 - 26,064; Part time

Job summary

Une entreprise hôtelière à Lyon cherche un(e) Réceptionniste de nuit pour gérer l'accueil et la satisfaction des clients. Le candidat doit avoir une expérience similaire, maîtriser les langues étrangères et les outils informatiques. Le poste est en CDD Remplacement, avec des horaires de nuit, offrant une rémunération de 2142,70 € brut par mois. Une dynamique d'équipe et un bon sens du relationnel sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaire.
• Capacité à travailler la nuit et à gérer l'urgence.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients.
• Gérer les réservations et l'administration de la réception.
• Assurer la sécurité de la résidence pendant la nuit.

Skills

Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères

Excellente présentation

Dynamique et fiable

Tools

Logiciel de réservation PMS

Pack Office

Outlook

Job description

Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F/H- CDD Remplacement

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check‑in, check‑out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème

Qualifications

• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook)
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Dynamiques, polyvalent(e) et fiable
• Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence

Informations complémentaires

• Type de contrat de travail : CDD Remplacement
• Date de démarrage souhaité : au plus tôt
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, 22h30 à 06h30 du dimanche soir au vendredi matin
• Rémunération & avantages : 2142,70 € brut par mois, majoration heures de nuit

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.