Réceptionniste Appart’hôtel F/H - CDD Remplacement

ODALYS GROUPE; Montpellier; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Odalys Groupe recherche un(e) hôte/hôtesse d’accueil en résidence pour Montpellier afin d’accueillir et renseigner les clients, garantir la qualité de service et représenter l’image de la marque Odalys City.

Vous réaliserez et développerez les ventes sur place (séjours, services et produits annexes) et assurerez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations).

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou similaire souhaitée
• Maîtrise des outils de réservation et caisse
• Bon relationnel et esprit d'équipe

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients pour assurer leur séjour
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes)
• Gérer la réception : réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations
• Gérer la relation client et assurer la qualité de service
• Collaborer avec tous les services de la résidence

Skills

Accueil client

Conseil client

Ventes sur place

Gestion administrative

Relation client

Polyvalence

Job description

Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bonséjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place(vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception(réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôturesjournalières)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous lesservices de la résidence