Réceptionniste Résidence de tourisme F/H- CDI

ODALYS GROUPE; Iratzea; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste pour notre résidence afin d’accueillir et renseigner nos clients, et de veiller à la qualité de service et à l’image de la marque Odalys Vacances.

Vous réaliserez et développerez les ventes sur place (séjours, services et produits annexes), assurerez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations) et contribuerez à la relation client en collaboration avec tous les services.

Qualifications

• Souhaitable expérience en réception hôtelière ou résidences de vacances.
• Bonne maîtrise des outils de réservation et encaissement.
• Sens du service client et polyvalence attendus.

Responsibilities

• Accueil, conseil et satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client et collaborer avec tous les services de la résidence.

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente sur place

Gestion administrative

Gestion des réservations

Check-in / check-out

Encaissements

Travail en équipe

Job description

Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bonséjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place(vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception(réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôturesjournalières)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous lesservices de la résidence