Réceptionniste Nocturne & Vente sur place

Odalys Résidences; Toulouse; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

Odalys Résidences recherche un(re) réceptionniste nocturne en CDD remplacement à Toulouse. Vous accueillerez et conseillerez les clients, gérerez les réservations et l’encaissement, et veillerez à la sécurité et au bon déroulement du séjour.

Maîtrise d’anglais et des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook) requise; capacité à travailler la nuit et les weekends est indispensable.

Qualifications

• Expérience sur poste similaire idéalement
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook)
• Capacité à travailler seul.e la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Dynamique, polyvalent.e et fiable
• Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence

Responsibilities

• Accueil, renseigner nos clients et contribuer à leur séjour et à leur satisfaction
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes)
• Gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle la nuit
• Prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie)
• Collaborer avec tous les services de la résidence

Skills

Anglais

Relation client

Polyvalence

Esprit d’équipe

Tools

PMS logiciel

Pack Office

Outlook

Job description

Odalys Résidences recherche un(re) réceptionniste nocturne en CDD remplacement à Toulouse. Vous accueillerez et conseillerez les clients, gérerez les réservations et l’encaissement, et veillerez à la sécurité et au bon déroulement du séjour.

Maîtrise d’anglais et des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook) requise; capacité à travailler la nuit et les weekends est indispensable.