Réceptionniste de Nuit – Palace 5★, MOstay & Formation

Hotel Grandes Rousses; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Mandarin Oriental Lutetia Paris recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour intégrer son service Réception.

Vous assurez l'accueil personnalisé des clients nocturnes, gérez les check-in et check-out et assurez les encaissements conformément aux procédures de l'hôtel Vous êtes motivé(e) par l'exigence du 5 étoiles, maîtrisez l'anglais et le français à l'oral et à l'écrit, et aimez travailler au sein d'une équipe soudée guidée par l'intégrité et le sens du service.

Qualifications

• Expérience d'au moins un an dans un poste similaire en établissement 5 étoiles ou palace.
• Maîtrise du service en réception et des procédures d'accueil nocturne.
• Bon niveau d'anglais et de français obligatoires.

Responsabilités

• Assurer l'accueil personnalisé des clients pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations.
• Effectuer les check-in et check-out selon les procédures.
• Effectuer les encaissements et informer les clients sur les prestations.
• Transmettre les valeurs du Groupe Mandarin Oriental et les standards Forbes.
• Réaliser l'accueil et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Description du poste

Mandarin Oriental Lutetia Paris recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour intégrer son service Réception.

Vous assurez l'accueil personnalisé des clients nocturnes, gérez les check-in et check-out et assurez les encaissements conformément aux procédures de l'hôtel Vous êtes motivé(e) par l'exigence du 5 étoiles, maîtrisez l'anglais et le français à l'oral et à l'écrit, et aimez travailler au sein d'une équipe soudée guidée par l'intégrité et le sens du service.