Réceptionniste de Nuit – Audit Luxe 5★, MOstay

Mandarin Oriental; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13th month bonus

100% public transport reimbursement

€45 Uber credit after the last metro

Sustainbale mobility package

Résumé du poste

Mandarin Oriental Lutetia, Paris recrute un/une Réceptionniste de Nuit pour rejoindre l’équipe Réception. Vous assurerez un service personnalisé pendant la nuit, gérerez les arrivées/départs et les paiements, et promouvrez les standards Forbes dans un palace iconique de Paris.

Le poste exige au moins 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, anglais et français courants, et une troisième langue. Avantages MOstay et formation, dans un cadre d’exception.

Qualifications

• 2 années d'expérience dans un poste similaire dans un établissement 5 étoiles ou palace.
• Maîtrise du français et de l'anglais; une troisième langue est requise.
• Connaissance d'Opera (PMS) est souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière personnalisée pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations.
• Effectuer les check-in et check-out selon les procédures.
• Réaliser les encaissements et informer les clients sur les prestations de l’hôtel.
• Représenter les valeurs du Groupe Mandarin Oriental et les standards Forbes.
• Fidéliser la clientèle et anticiper les besoins des clients.
• Anticiper les imprévus et réagir avec discrétion et efficacité.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Troisième langue

Service client

Outils

Opera PMS

Description du poste

Mandarin Oriental Lutetia, Paris recrute un/une Réceptionniste de Nuit pour rejoindre l’équipe Réception. Vous assurerez un service personnalisé pendant la nuit, gérerez les arrivées/départs et les paiements, et promouvrez les standards Forbes dans un palace iconique de Paris.

Le poste exige au moins 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, anglais et français courants, et une troisième langue. Avantages MOstay et formation, dans un cadre d’exception.