Réceptionniste de Nuit 5★ | Concierge & Service Client

LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION

Megève

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Le Boutique Hôtels Collection recherche un Réceptionniste de nuit pour son hôtel 5 étoiles L'Ecrin à Megève. Vous assurerez l’enregistrement et le départ des clients, gérerez le standard, les emails et la facturation.

Vous assurerez la sécurité nocturne, coordonnerez avec les autres services et veillerez à la satisfaction des clients, avec une parfaite maîtrise de l’anglais et une formation hôtelière. Maîtrise du Pack Office et connaissance d’Opéra Cloud appréciées; autonomie et esprit d’équipe

Qualifications

Formation en hôtellerie et expérience dans un établissement de même catégorie.
Maîtrise du Pack Office; connaissance d’Opéra Cloud appréciée.
Excellente écoute et expression orale en anglais.

Responsabilités

Effectuer l’enregistrement et le départ des clients.
Gérer les réservations, la facturation, le standard et les emails.
Effectuer la gestion des encaissements et la clôture de caisse personnelle.
Assurer un accueil chaleureux et efficace du client tout au long de son séjour de la réservation au départ.
Respecter les procédures d’accueil, de service, d’administration et de sécurité.
Assurer le flux d’information avec les autres départements et la direction.
Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
Gérer les demandes de conciergerie.
Assurer la sécurité de l’hôtel pendant la nuit.
Effectuer les demandes de room service sur demande.