Nuit Audit Leader – Hôtel 5★ à Paris

Raffles Hotels & Resorts; Monceau-sur-Oise; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime repas indemnité

Pass Navigo prise en charge

Mutuelle

Avantages spécifiques

Résumé du poste

Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer le bon fonctionnement de la réception et veiller à la qualité du service dans un établissement de luxe à Paris. Vous superviserez l'équipe nocturne, gérerez les arrivées/départs et assurerez les clôtures journalières et les rapports financiers en respectant les procédures internes et les standards de sécurité.

Attitude client irréprochable, maîtrise des logiciels hôteliers (Micros/Fidelio), et esprit proactif pour

Qualifications

• Expérience en hôtellerie de luxe et supervision
• Connaissance des logiciels hôteliers (Fidelio, Micros)
• Maîtrise des standards de réception et de sécurité
• Souci du détail et sens du service client

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement de la réception de nuit et le respect des standards de qualité
• Accueillir les clients, gérer les arrivées/départs et les réclamations
• Superviser l'équipe de nuit et coordonner les opérations avec les services
• Réaliser les opérations de night audit et les rapports financiers
• Veiller au respect des procédures de sécurité et d’évacuation
• Garantir la satisfaction client et la bonne organisation des équipes
• Appliquer les directives et gérer le fond de caisse et les procédures internes

Connaissances

Night audit supervision

Expérience hôtellerie luxe

Fidelio/Micros

Esprit tech

Formation

Diplôme management hôtellerie/restauration

Autres diplômes de management

Connaissances techniques hôtelières

Outils

Fidelio PMS

Micros/ Opera

Description du poste

Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer le bon fonctionnement de la réception et veiller à la qualité du service dans un établissement de luxe à Paris. Vous superviserez l'équipe nocturne, gérerez les arrivées/départs et assurerez les clôtures journalières et les rapports financiers en respectant les procédures internes et les standards de sécurité.

Attitude client irréprochable, maîtrise des logiciels hôteliers (Micros/Fidelio), et esprit proactif pour