Réceptionniste de nuit - H/F

Best Western; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Nice recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour garantir un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel, être organisé et rigoureux. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des livraisons matin et l'utilisation du logiciel Hoist. La connaissance de l'anglais courant est indispensable. Ce poste se déroule de 21h à 7h du matin et n'inclut pas de logement.

Qualifications

• Expérience en réception, particulièrement de nuit.
• Présenter un excellent relationnel et une bonne présentation.
• Être organisé(e) et rigoureux(se) dans ses tâches.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle.
• Garantir le calme et la sécurité des clients.
• Assurer la réception des livraisons matinales.
• Saisir les réservations dans le logiciel Hoist.
• Répondre aux demandes clients par mail et téléphone.
• Assurer un service conciergerie complet.
• Ranger le back office et s'assurer de la propreté.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Maîtrise de l'anglais

Outils

Logiciel Hoist

Pack Office

Description du poste

Description

Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F). Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance, fiable avant tout, avec un excellent relationnel afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures.

Expérimenté de préférence, ayant pour habitude et envie de travailler la nuit, votre charisme rassure nos clients en toutes circonstances.

Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités, alors venez nous rejoindre et contactez nous.

La maîtrise de l’anglais (courant) et de l’informatique (logiciel hôtelier et pack office) sont indispensables. La connaissance de HOIST serait un plus.

Sous la responsabilité de notre responsable hébergement, vos missions seront notamment les suivantes :

• Accueillir et renseigner la clientèle en accord avec les codes de l'Hôtellerie 4 étoiles
• Garantir le calme et la sécurité des clients
• Assurer la réception des livraisons matinales
• Saisir les réservations dans le logiciel Hoist
• Répondre aux mails et aux demandes clients sur internet et au téléphone
• Assurer un service conciergerie (recommandation et réservation de bar, restaurant, théâtre, taxi, spectacles..)
• Ranger le back office
• S'assurer de la propreté du lieu
• Mise en place du buffet petit-déjeuner et assurer les préparations

Poste NON logé

Profil recherché

Personne fiable, organisée aimant travailler la nuit.

Un bon niveau d'anglais est indispensable.

Horaires de 21h à 7h du matin