Réceptionniste de nuit H/F

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 70%

Mobilité interne et évolution

Résumé du poste

Marriott Lyon Cité Internationale, établissement 4 étoiles près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or à Lyon, recherche un Réceptionniste de nuit H/F.

Poste à pourvoir à la Cité Internationale à Lyon 6e, avec des tâches de réception nocturne, late check-in et early check-out, et gestion du fond de caisse.

Profil recherché: expérience de 2 ans minimum dans un établissement 4 étoiles, niveau d’anglais professionnel, sens du contact et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un établissement 4 étoiles.
• Niveau d’anglais professionnel.
• Organisation et rigueur indispensables.
• Sens du contact et esprit d’équipe requis.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l’accueil durant la nuit et les tâches de la réception.
• Effectuer les late check-in / early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations et à la sécurité des clients.
• Gérer le fond de caisse et effectuer les clôtures journalières.
• Rapporter à la réception de jour et traiter les plaintes des clients.
• Travailler en équipe avec le personnel nocturne et faire preuve de réactivité.

Connaissances

Anglais professionnel

Organisation

Rigueur

Réactivité

Description du poste

Réceptionniste de nuit H/F

Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !

Le Marriott Lyon Cité Internationale est un établissement 4 étoiles qui se situe près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or. L’hôtel se compose de 240 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement est situé à quelques mètres du Centre des Congrès.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de nuit (H/F), situé à la Cité Internationale à Lyon 6ème.

• Vous devrez assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception de l’établissement pendant la nuit.
• Vous effectuez les late check-in / early check-out.
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Vous assurez la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour.
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients.
• Vous êtes responsable du fond de caisse.
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières.
• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients.
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité.
• Vous savez travailler en équipe.
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles.
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel.

Nos avantages :

• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%.
• Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Structure : Lyon Marriott Hôtel Cité Internationale (Lyon)