Réceptionniste polyvalent(e) — CDI, bilingue, service client

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos hebdomadaires

Prise en charge TCL à 100%

Mutuelle avantageuse, prise en charge

Prime de cooptation selon les règlesdu

Mobilité et évolution en interne

Résumé du poste

Marriott Lyon Cité Internationale recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vous assurez l'accueil des clients, l'enregistrement et les départs, et vous renseignez sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour tout en veillant à leur satisfaction.

Idéalement issu d'une formation hôtelière ou école de commerce, vous parlez anglais et français couramment et vous disposez d'une excellente présentation et de bonnes qualités relationnelles.

Qualifications

• Expérience sur poste similaire souhaitée.
• Formation hôtelière ou école de commerce recommandée.
• Anglais et français courants exigés, première expérience appréciée.

Responsabilités

• Etre responsable du bon accueil des clients.
• Gérer l’enregistrement des arrivées et départs des clients.
• Informer la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours.
• Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en œuvre pour le fidéliser.
• Contribuer à l’évolution des ventes.

Connaissances

Accueil client

Enregistrement

Anglais courant

Français courant

Disponibilité

Présentation

Relation client

Formation

Formation hôtelière ou école de commerce

Outils

PMS Opera

Description du poste

Marriott Lyon Cité Internationale recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vous assurez l'accueil des clients, l'enregistrement et les départs, et vous renseignez sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour tout en veillant à leur satisfaction.

Idéalement issu d'une formation hôtelière ou école de commerce, vous parlez anglais et français couramment et vous disposez d'une excellente présentation et de bonnes qualités relationnelles.