Réceptionniste polyvalent(e) H/F

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos hebdomadaires

Prise en charge TCL à 100%

Mutuelle avantageuse, prise en charge

Prime de cooptation selon les règlesdu

Mobilité et évolution en interne

Résumé du poste

Marriott Lyon Cité Internationale recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vous assurez l'accueil des clients, l'enregistrement et les départs, et vous renseignez sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour tout en veillant à leur satisfaction.

Idéalement issu d'une formation hôtelière ou école de commerce, vous parlez anglais et français couramment et vous disposez d'une excellente présentation et de bonnes qualités relationnelles.

Qualifications

• Expérience sur poste similaire souhaitée.
• Formation hôtelière ou école de commerce recommandée.
• Anglais et français courants exigés, première expérience appréciée.

Responsabilités

• Etre responsable du bon accueil des clients.
• Gérer l’enregistrement des arrivées et départs des clients.
• Informer la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours.
• Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en œuvre pour le fidéliser.
• Contribuer à l’évolution des ventes.

Connaissances

Accueil client

Enregistrement

Anglais courant

Français courant

Disponibilité

Présentation

Relation client

Formation

Formation hôtelière ou école de commerce

Outils

PMS Opera

Description du poste

Réceptionniste polyvalent(e) H/F

Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !

Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Rhône et duParc de la Tête d’Orest composé de 204 chambres, d’une brasserie française et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients.Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?

Nous sommes à la recherche d’un.eRéceptionniste (H/F) polyvalent en CDIpour rejoindre notre formidable équipe auMarriott Lyon Cité Internationale.

Vous avez pour missions principales :

• Etre responsable du bon accueil des clients
• Gérer l’enregistrement des arrivées et départs des clients
• Informer la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours
• Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en œuvre pour le fidéliser
• Contribuer à l’évolution des ventes
• Vous êtes issu(e) idéalement d’une formation hôtelière ou école de commerce
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l’accueil et du service
• Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
• Vous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)
• La connaissance du PMS Opera est un plus

Nos avantages :

• 2 jours de repos hebdomadaires
• Prise en charge TCL à 100%
• Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
• Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique

Poste à pourvoir en CDI.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.