Réceptionniste de nuit F/H

Beautiful Life Hotels; Nantes; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier de luxe à Nantes recherche un(e) réceptionniste de nuit pour veiller sur les clients et assurer un séjour paisible. Vous incarnerez l’esprit d’élégance de l’hôtel et serez responsable de l’accueil, de la sécurité et de la continuité du service. Ce poste demande une autonomie, fiabilité et de bonnes compétences relationnelles. Le contrat est de 35 heures réparties sur 4 jours par semaine.

Prestations

Cadre de travail épanouissant

Formations internes

Remboursement transport en commun à 100%

Événements d’équipe réguliers

Qualifications

• Vous êtes autonome, fiable et avez le sens des responsabilités.
• Vous aimez travailler dans la tranquillité de la nuit, avec calme et efficacité.
• Vous maîtrisez les bases de la facturation et de l’informatique d’accueil.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et faciliter leur installation.
• Garantir la sécurité et la discrétion durant toute la nuit.
• Participer à la vente de prestations lorsque cela est pertinent.

Connaissances

Autonomie

Fiabilité

Bonnes compétences en communication

Gestion du temps

Sens des responsabilités

Description du poste

Présentation

Bienvenue au SOZO Hôtel, maison du groupe Beautiful Life Hotels. Boutique hôtel 4 étoiles situé en plein cœur de Nantes, le SOZO Hôtel vous ouvre les portes d’un lieu unique : une ancienne chapelle du XIXe siècle entièrement réinventée dans un esprit contemporain et raffiné.

Dès l’entrée, le charme opère. SŌZŌ, qui signifie création et imagination en japonais, incarne à merveille l’âme de cette maison : un dialogue subtil entre patrimoine et design, sérénité et modernité.

Dans cette atmosphère paisible et lumineuse, chaque détail a été pensé pour éveiller les sens et apaiser l’esprit. Notre équipe, attentive et bienveillante, veille avec soin à offrir à chaque hôte une expérience douce, fluide et inoubliable. Chez Beautiful Life Hotels, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance. Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable. Au SŌZŌ, comme dans toutes nos maisons, nous cultivons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l’audace, la passion du service et le goût des belles choses.

Description Du Poste

Votre mission : Veiller sur nos clients tout au long de la nuit, avec sérénité, vigilance et attention, pour leur garantir un séjour paisible et sécurisé. En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes le gardien discret de la maison. Vous assurez l’accueil, la tranquillité et la continuité du service pendant les heures calmes, tout en incarnant l’esprit d’élégance et de disponibilité de nos maisons.

Contrat 35 h sur 4 jours : lundi, mardi, mercredi et jeudi.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Accueillir les clients avec courtoisie, même tard dans la nuit, et faciliter leur installation ou leur départ selon les horaires
• Répondre aux demandes spécifiques des clients avec réactivité et bienveillance
• Garantir le calme, la sécurité et la discrétion de l’établissement durant toute la nuit
• Contrôler les accès à l’hôtel et veiller à ne faire entrer que les clients ou personnes autorisées
• Assurer certaines tâches de facturation, clôture de caisse, et préparation des éléments administratifs pour le lendemain
• Participer à la vente de prestations ou d’options lorsque cela est pertinent, même en horaires décalés
• Communiquer les informations importantes à l’équipe du matin pour garantir une continuité fluide du service
• Veiller à la bonne tenue de l’accueil : propreté, lumière, ambiance — même de nuit, la qualité de l’expérience compte

Profil recherché

Et si ce poste était fait pour vous ?

• Vous êtes autonome, fiable et avez le sens des responsabilités
• Vous aimez travailler dans la tranquillité de la nuit, avec calme et efficacité
• Vous êtes naturellement accueillant(e), à l’écoute et rassurant(e) pour les clients, même à une heure tardive
• Vous avez une bonne organisation et savez gérer les imprévus avec sérénité
• Vous maîtrisez les bases de la facturation, de l’informatique d’accueil, et avez une communication claire, à l’oral comme à l’écrit
• Vous êtes discret(e), attentif(ve), et soucieux(se) de la sécurité et du bien-être des clients
• Vous avez envie d’intégrer une maison où l’humain, la confiance et la qualité d’accueil sont au cœur de chaque mission — même la nuit

Ce que nous vous offrons

Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant :

• Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
• Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
• Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
• Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution
• Une politique de transport éco-responsable
• Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun
• Forfait mobilité durable si vous venez en vélo
• Des avantages exclusifs : Remises dans les établissements du groupe BLH, Chèques cadeaux à Noël et autres attentions tout au long de l’année
• Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.

Beautiful Life team — L’excellence, tout simplement.