Réceptionniste de Nuit – Expérience Client Premium

MADEHO; Paris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Transports 75%

Mutuelle 75%

Avantages partenaires

Friends & Family

Assistance sociale

Mobilité interne

Job summary

MADEHO, spécialiste de la gestion hôtelière, recrute un réceptionniste de nuit pour assurer check-in/out, accueil chaleureux et gestion du PMS Mews. Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les réservations par téléphone et courriel, et participerez à la sécurité et au service de conciergerie.

Expérience équivalente requise, esprit d’équipe, sens du détail et excellente écoute. Contrat CDD du 14/12/2026 au 24/06/2027; anglais à l’oral et à l’écrit souhaité.

Qualifications

• Expérience sur un poste équivalent recherchée.
• Connaissance du PMS Mews exigée.
• Sourire et attitude positive en toutes circonstances.
• Sens aigu du détail et écoute empathique.

Responsibilities

• Effectuer le check-in et check-out selon les procédures en vigueur.
• Accueillir et renseigner les clients de façon professionnelle et chaleureuse.
• Garantir la satisfaction de l’expérience client.
• Répondre aux réservations par téléphone et courriels.
• Établir les facturations lors du départ et gérer les paiements.
• Contrôler la caisse durant le shift.
• Garantir la sécurité de l’hôtel selon les procédures.
• Participer au service de conciergerie et recommander des sites touristiques.

Skills

Anglais courant

PMS Mews

Service client

Réception

Job description

MADEHO, spécialiste de la gestion hôtelière, recrute un réceptionniste de nuit pour assurer check-in/out, accueil chaleureux et gestion du PMS Mews. Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les réservations par téléphone et courriel, et participerez à la sécurité et au service de conciergerie.

Expérience équivalente requise, esprit d’équipe, sens du détail et excellente écoute. Contrat CDD du 14/12/2026 au 24/06/2027; anglais à l’oral et à l’écrit souhaité.