Réceptionniste de Nuit — Accueil & Sécurité 22h-8h

Accor; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

IBIS LYON SUD OULLINS recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer un accueil personnalisé et sécurisé pendant la nuit. Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et les demandes clients avec professionnalisme.

Ce poste en CDI 39 heures permet une autonomie, des initiatives et une participation à la préparation du petit-déjeuner. Maîtrise éventuelle de l’anglais appréciée; formation hôtelière un atout.

Qualifications

• Expérience en réception ou en hôtellerie appréciée; débutants motivés bienvenus.
• Formation hôtelière est un atout.
• Maîtrise de l'anglais appréciée; une autre langue serait un plus.
• À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.
• Autonome, organisé(e), fiable et sens des responsabilités.
• Aime le contact client et le sens du service.
• À l'aise avec le travail de nuit et l'autonomie qu'il offre.

Responsibilities

• Accueil personnalisé et chaleureux des clients tout au long de la nuit; priorité à leur satisfaction et bien-être.
• Gestion des arrivées tardives, départs matinaux et réponses aux demandes des clients avec réactivité.
• Garant du calme et de la sécurité pendant la nuit; rondes régulières et sécurité des biens et des personnes.
• Réalisation de la clôture journalière et des tâches administratives.
• Préparation de la salle et participation à la mise en place du petit-déjeuner pour accueillir les premiers clients.
• Autonomie et propositions; prendre des initiatives lorsque seul(e) aux commandes.
• Transmettre les informations importantes à l'équipe du matin pour assurer la continuité du service.

Skills

Accueil client

Autonomie

Anglais

Informatique

Organisation

Education

Formation hôtelière

Tools

Outils informatiques

Job description

IBIS LYON SUD OULLINS recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer un accueil personnalisé et sécurisé pendant la nuit. Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et les demandes clients avec professionnalisme.

Ce poste en CDI 39 heures permet une autonomie, des initiatives et une participation à la préparation du petit-déjeuner. Maîtrise éventuelle de l’anglais appréciée; formation hôtelière un atout.