Réceptionniste de Nuit — Hôtellerie & Service Client

Hospya; Saint-Denis; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

PEE / PER

Formations professionnelles

Évolution interne

Résumé du poste

Hospya recrute un.e Réceptionniste de nuit pour l’Ibis Saint-Denis Stade Ouest, hôtel du réseau, avec 39 heures hebdomadaires et un planning nocturne de 23h00 à 07h00. Vous êtes l’image de l’hôtel et garantissez la sérénité des hôtes et le bon déroulement des services.

Vous maîtrisez l’anglais et êtes idéalement bilingue dans une autre langue. Une première expérience est appréciée; votre motivation et votre sens du service feront la différence.

Qualifications

• Une première expérience en réception est appréciée ; à défaut, votre motivation à apprendre le métier fera toute la différence.
• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue.

Responsabilités

• Veiller au confort et à la sécurité des clients.
• Gérer le check-in / check-out, les réservations et la facturation, ainsi que les clôtures et vérifications des données.
• Offrir un accueil soigné et valoriser les prestations par une vente adaptée.
• Préparer l’ouverture de l’hôtel et assurer le petit-déjeuner, transmettre les informations clés.

Connaissances

Sens du service

Autonomie

Rigueur

Anglais

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

Hospya recrute un.e Réceptionniste de nuit pour l’Ibis Saint-Denis Stade Ouest, hôtel du réseau, avec 39 heures hebdomadaires et un planning nocturne de 23h00 à 07h00. Vous êtes l’image de l’hôtel et garantissez la sérénité des hôtes et le bon déroulement des services.

Vous maîtrisez l’anglais et êtes idéalement bilingue dans une autre langue. Une première expérience est appréciée; votre motivation et votre sens du service feront la différence.