Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F/X)

IBIS; Lyon; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le poste de Réceptionniste de Nuit au sein du Hotel IBIS Lyon Sud Oullins propose une mission d'accueil personnalisé et professionnel pendant les heures nocturnes. Vous contribuez au bien-être des clients, assurez les arrivées tardives et les départs matinaux en apportant réactivité et calme.

Vous veillez à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement lors des shifts nocturnes, réalisez les clôtures journalières et préparez le petit-déjeuner pour les premiers clients.

Qualifications

• Expérience en réception ou hôtellerie appréciée mais débutants motivés bienvenus.
• Formation hôtelière constitue un atout.
• Maîtrise de l’anglais appréciée; une autre langue serait un plus.
• À l’aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.
• Autonomie, organisation et sens des responsabilités.
• Sens du service client et contact avec la clientèle.
• À l’aise avec le travail de nuit et l’autonomie qu’il offre.

Responsibilities

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux des clients tout au long de la nuit.
• Vous gérez les arrivées tardives et les départs matinaux en répondant aux demandes avec réactivité et professionnalisme.
• Vous êtes le garant du calme et de la sécurité de l’hôtel pendant la nuit.
• Vous réalisez la clôture journalière et les tâches administratives nécessaires.
• Vous préparez la salle et participez à la mise en place du petit-déjeuner pour les premiers clients.
• Autonome et force de proposition, vous prenez les initiatives lorsque vous êtes seul(e) aux commandes.
• Vous assurez la transmission des informations importantes à l’équipe du matin.

Skills

Accueil clientèle

Organisation

Autonomie

Calme et sang-froid

Gestion des imprévus

Education

Formation hôtelière

Tools

Microsoft Office

Logiciels de réservation

Job description

Description de l'entreprise

HOTEL IBIS LYON SUD OULLINS

123 Chambres Ouvert 24h/24

Accessible Métro B - Parking possible

Description du poste

L'Hôtel IBIS Lyon Oullins recherche son (sa) futur(e) Réceptionniste de Nuit :

Vous aimez travailler en autonomie, avez le sens de l'accueil et savez garder votre calme en toutes circonstances ? Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux de nos clients tout au long de la nuit : leur satisfaction et leur bien-être restent votre priorité, quelle que soit l'heure.


• Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et répondez aux demandes de nos clients avec réactivité et professionnalisme.


• Vous êtes le garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit : vous effectuez des rondes régulières et veillez à la sécurité des biens et des personnes.


• Vous réalisez la clôture journalière et assurez les différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement.


• Vous préparez la salle et participez à la mise en place du petit-déjeuner afin que tout soit prêt pour accueillir nos premiers clients dès le matin.


• Autonome et force de proposition, vous contribuez au bon fonctionnement de l'hôtel et savez prendre les initiatives nécessaires lorsque vous êtes seul(e) aux commandes.


• Vous assurez la transmission des informations importantes à l'équipe du matin afin de garantir une continuité de service optimale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer un bel hôtel 3 étoiles de Lyon, avec de nombreux projets de développement.


• Rejoindre une équipe conviviale et engagée.


• Bénéficier des formations Accor tout au long de votre parcours.


• Occuper un poste polyvalent où confiance, autonomie et sens des responsabilités sont au cœur de votre quotidien.

Si vous aimez prendre soin des autres, travailler en autonomie et être le garant du bon déroulement de la nuit, nous serons ravis de vous rencontrer !

Qualifications

Votre profil :

• Une première expérience en réception ou en hôtellerie est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus.


• Une formation hôtelière constitue un atout.


• La maîtrise de l'anglais est appréciée ; une autre langue serait un plus.


• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.


• Vous savez gérer les situations imprévues avec calme, sang-froid et professionnalisme.


• Vous êtes autonome, organisé(e), fiable et avez le sens des responsabilités.


• Vous aimez le contact avec la clientèle et possédez un véritable sens du service.


• Vous êtes à l'aise avec le travail de nuit et appréciez l'autonomie qu'il offre.

Conditions du poste :

• CDI – 39 heures.


• Horaires : 22h15 – 8h00.


• Travail de nuit en semaine du lundi au jeudi inclus.

Informations supplémentaires