Réceptionniste de Nuit Hôtellerie — Autonomie & Formation

IBIS; Lyon; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le poste de Réceptionniste de Nuit au sein du Hotel IBIS Lyon Sud Oullins propose une mission d'accueil personnalisé et professionnel pendant les heures nocturnes. Vous contribuez au bien-être des clients, assurez les arrivées tardives et les départs matinaux en apportant réactivité et calme.

Vous veillez à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement lors des shifts nocturnes, réalisez les clôtures journalières et préparez le petit-déjeuner pour les premiers clients.

Qualifications

• Expérience en réception ou hôtellerie appréciée mais débutants motivés bienvenus.
• Formation hôtelière constitue un atout.
• Maîtrise de l’anglais appréciée; une autre langue serait un plus.
• À l’aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.
• Autonomie, organisation et sens des responsabilités.
• Sens du service client et contact avec la clientèle.
• À l’aise avec le travail de nuit et l’autonomie qu’il offre.

Responsibilities

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux des clients tout au long de la nuit.
• Vous gérez les arrivées tardives et les départs matinaux en répondant aux demandes avec réactivité et professionnalisme.
• Vous êtes le garant du calme et de la sécurité de l’hôtel pendant la nuit.
• Vous réalisez la clôture journalière et les tâches administratives nécessaires.
• Vous préparez la salle et participez à la mise en place du petit-déjeuner pour les premiers clients.
• Autonome et force de proposition, vous prenez les initiatives lorsque vous êtes seul(e) aux commandes.
• Vous assurez la transmission des informations importantes à l’équipe du matin.

Skills

Accueil clientèle

Organisation

Autonomie

Calme et sang-froid

Gestion des imprévus

Education

Formation hôtelière

Tools

Microsoft Office

Logiciels de réservation

Job description

Le poste de Réceptionniste de Nuit au sein du Hotel IBIS Lyon Sud Oullins propose une mission d'accueil personnalisé et professionnel pendant les heures nocturnes. Vous contribuez au bien-être des clients, assurez les arrivées tardives et les départs matinaux en apportant réactivité et calme.

Vous veillez à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement lors des shifts nocturnes, réalisez les clôtures journalières et préparez le petit-déjeuner pour les premiers clients.