Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F/X)

Accor; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

IBIS LYON SUD OULLINS recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer un accueil personnalisé et sécurisé pendant la nuit. Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et les demandes clients avec professionnalisme.

Ce poste en CDI 39 heures permet une autonomie, des initiatives et une participation à la préparation du petit-déjeuner. Maîtrise éventuelle de l’anglais appréciée; formation hôtelière un atout.

Qualifications

• Expérience en réception ou en hôtellerie appréciée; débutants motivés bienvenus.
• Formation hôtelière est un atout.
• Maîtrise de l'anglais appréciée; une autre langue serait un plus.
• À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.
• Autonome, organisé(e), fiable et sens des responsabilités.
• Aime le contact client et le sens du service.
• À l'aise avec le travail de nuit et l'autonomie qu'il offre.

Responsibilities

• Accueil personnalisé et chaleureux des clients tout au long de la nuit; priorité à leur satisfaction et bien-être.
• Gestion des arrivées tardives, départs matinaux et réponses aux demandes des clients avec réactivité.
• Garant du calme et de la sécurité pendant la nuit; rondes régulières et sécurité des biens et des personnes.
• Réalisation de la clôture journalière et des tâches administratives.
• Préparation de la salle et participation à la mise en place du petit-déjeuner pour accueillir les premiers clients.
• Autonomie et propositions; prendre des initiatives lorsque seul(e) aux commandes.
• Transmettre les informations importantes à l'équipe du matin pour assurer la continuité du service.

Skills

Accueil client

Autonomie

Anglais

Informatique

Organisation

Education

Formation hôtelière

Tools

Outils informatiques

Job description

HOTEL IBIS LYON SUD OULLINS

123 Chambres Ouvert 24h/24

Accessible Métro B - Parking possible

L'Hôtel IBIS Lyon Oullins recherche son (sa) futur(e) Réceptionniste de Nuit :

Vous aimez travailler en autonomie, avez le sens de l'accueil et savez garder votre calme en toutes circonstances ? Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique ?Alors cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux de nos clients tout au long de la nuit : leur satisfaction et leur bien‑être restent votre priorité, quelle que soit l'heure.
• Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et répondez aux demandes de nos clients avec réactivité et professionnalisme.
• Vous êtes le garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit : vous effectuez des rondes régulières et veillez à la sécurité des biens et des personnes.
• Vous réalisez la clôture journalière et assurez les différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement.
• Vous préparez la salle et participez à la mise en place du petit‑déjeuner afin que tout soit prêt pour accueillir nos premiers clients dès le matin.
• Autonome et force de proposition, vous contribuez au bon fonctionnement de l'hôtel et savez prendre les initiatives nécessaires lorsque vous êtes seul(e) aux commandes.
• Vous assurez la transmission des informations importantes à l'équipe du matin afin de garantir une continuité de service optimale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer un belhôtel3 étoiles de Lyon, avec de nombreux projets de développement.
• Rejoindre une équipe conviviale et engagée.
• Bénéficier des formations Accor tout au long de votre parcours.
• Occuper un poste polyvalent où confiance, autonomie et sens des responsabilités sont au cœur de votre quotidien.

Si vous aimez prendre soin des autres, travailler en autonomie et être le garant du bon déroulement de la nuit, nous serons ravis de vous rencontrer !

Votre profil :

• Une première expérience en réception ou en hôtellerie est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
• Une formation hôtelière constitue un atout.
• La maîtrise de l'anglais est appréciée ; une autre langue serait un plus.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Vous savez gérer les situations imprévues avec calme, sang‑froid et professionnalisme.
• Vous êtes autonome, organisé(e), fiable et avez le sens des responsabilités.
• Vous aimez le contact avec la clientèle et possédez un véritable sens du service.
• Vous êtes à l'aise avec le travail de nuit et appréciez l'autonomie qu'il offre.

Conditions du poste :

• CDI – 39heures.
• Horaires : 22h15– 8h00.
• Travail de nuit en semaine du lundi au jeudi inclus.