Réceptionniste d’Exception | Paris Marais – 13e mois

Evok Collection; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime équivalente à un 13ᵉ mois

Indemnité repas 191,40 € brut/mois

Remboursement 75% titre de transport

Mutuelle d’entreprise 66% par l’employ

Uniforme fourni et blanchi

Développement des carrières et mobilit

Résumé du poste

Cour des Vosges recrute une Réceptionniste F/H pour une adresse d’exception au Marais à Paris. Vous accueillez les hôtes, assurez le standard, les réservations et le suivi des dossiers, avec chaleur et discrétion.

Vous connaissez Opera Cloud ou tout autre PMS hôtelier; vous parlez anglais couramment et une troisième langue est appréciée. Vous travaillez au sein d’une équipe à taille humaine, dans un cadre élégant et exigeant.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste et établissement similaire.
• Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit; une 3e langue est un plus.
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS), Opera Cloud particulièrement.
• Souriant(e), sens du service et à l’écoute, bon relationnel.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Présentation irréprochable et élégance naturelle.
• Esprit d'équipe et polyvalence dans un établissement à taille humaine.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients pendant toute la durée de leur séjour.
• Gérer le standard téléphonique et les transferts des appels vers les différents services.
• Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers.
• Préparer les arrivées et organiser les départs.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Gérer les demandes quotidiennes des clients avec les départements.
• Veiller à la sécurité et au confort des clients.
• Réaliser les tâches administratives (emails).
• Connaissance des différentes catégories de chambres et prestations.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Cour des Vosges recrute une Réceptionniste F/H pour une adresse d’exception au Marais à Paris. Vous accueillez les hôtes, assurez le standard, les réservations et le suivi des dossiers, avec chaleur et discrétion.

Vous connaissez Opera Cloud ou tout autre PMS hôtelier; vous parlez anglais couramment et une troisième langue est appréciée. Vous travaillez au sein d’une équipe à taille humaine, dans un cadre élégant et exigeant.