Réceptionniste Concierge — Expérience client luxe, bilingue

L'Arlatan; Arles; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Maisons d'Arles recherche un Réceptionniste à temps plein pour intégrer son équipe haut de gamme. Vous prendrez en charge les réservations, les arrivées et départs, et contribuerez à une expérience client sans faille.

Vous serez diplomate, discret et accueillant, maîtrisant le français et avec une ouverture sur l'anglais. Une bonne aisance informatique et un sens du service sont requis pour soutenir le valet, la conciergerie et le reporting quotidien.

Qualifications

• À l'aise avec les codes de bienséance et l'hôtellerie haut de gamme.
• Profil diplomate et discret, orienté service client.
• Accueil chaleureux et professionnel, sens du relationnel.
• Bon niveau de discours en français, capacité à communiquer clairement.
• Conversation fonctionnelle en anglais et complicité avec les clients étrangers.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures de réception.

Responsabilités

• Prendre en charge les réservations, arrivées et départs selon les procédures.
• Assurer la vie du service de réception et le reporting quotidien.
• Assurer les missions de conciergerie, bagagerie et voiturier.

Connaissances

Étiquette professionnelle

Diplomatie

Accueil client

Français courant

Anglais opérationnel

Maîtrise informatique

Description du poste

Les Maisons d'Arles recherche un Réceptionniste à temps plein pour intégrer son équipe haut de gamme. Vous prendrez en charge les réservations, les arrivées et départs, et contribuerez à une expérience client sans faille.

Vous serez diplomate, discret et accueillant, maîtrisant le français et avec une ouverture sur l'anglais. Une bonne aisance informatique et un sens du service sont requis pour soutenir le valet, la conciergerie et le reporting quotidien.