Agent de Réception - Luxe Alternance H/F

Act'in Management; Bordeaux; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Act'in Management recrute un Agent de Réception Luxe en alternance pour intégrer un établissement haut de gamme à Bordeaux. Vous accueillerez les clients avec élégance, professionnalisme et souci du détail, en maîtrisant les codes de l’hôtellerie de luxe et en vous adaptant à des exigences élevées.

Vous apprendrez à réaliser des check-ins et check-outs irréprochables, anticiper les besoins et collaborer avec la conciergerie, le housekeeping et la restauration pour offrir une expérience client

Qualifications

• Rigueur et sens du détail pour un service personnalisé.
• Maîtrise des codes de l'hôtellerie de luxe et présentation soignée.
• Capacité à travailler en équipe et à anticiper les besoins clients.
• Intérêt pour l'alternance et apprentissage rapide dans un environnement premium.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les check-in et check-out fluides et personnalisés.
• Proposer un service sur-mesure et anticiper les besoins.
• Collaborer avec la conciergerie, housekeeping, restauration et autres services.
• Communiquer avec élégance en français et en anglais.
• Représenter l’établissement avec une présentation et une attitude exemplaire.

Skills

Accueil haut de gamme

Anglais courant

Sens du détail

Job description

Rejoignez un établissement haut de gamme et offrez une expérience d'exception.Description du poste :Vous souhaitez évoluer dans l'univers du luxe, apprendre les codes de l'hôtellerie haut de gamme et devenir l'un des visages clés de l'expérience client ?Nous recherchons un(e) Agent de Réception Luxe en alternance pour accueillir nos clients avec élégance, professionnalisme et sens du détail. Aux côtés de nos équipes expérimentées, vous apprendrez à maîtriser les standards du luxe, à anticiper les besoins et à offrir un service surmesure.

Missions principales :-

• Accueil haut de gamme : Accueillir chaque client avec courtoisie, chaleur et professionnalisme, dès son arrivée.
• Checkin / Checkout irréprochables : Assurer des arrivées et départs fluides, personnalisés et parfaitement exécutés.
• Anticipation & service surmesure : Identifier et anticiper les besoins, proposer des solutions adaptées et dépasser les attentes pour proposer un service sur-mesure.
• Coordination interne : Collaborer avec la conciergerie, le housekeeping, la restauration et les autres services pour garantir une expérience cohérente.
• Communication élégante : Assurer un échange clair, professionnel et raffiné, en français comme en anglais.
• Représentation de l'établissement : Incarner l'image du lieu par une présentation soignée et une attitude exemplaire.